город _________ «___» июня 2020 год
Место размещения договора-оферты: https://quantacademy.ru/tsentr...
1. Общие положения
1.1. Настоящий Договор-оферта представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Коробейниковой Ольги Ивановны, ОГРНИП 307182809900051, ИНН 182808520914 (далее именуемый – Исполнитель), адресованное любому физическому лицу (далее именуемый – Клиент), и содержит все существенные условия по оказанию консультационно-информационных услуг, исчерпывающий перечень которых публикуется в сети Интернет на официальном сайте https://quantacademy.ru/tsentr... (далее по тексту – Сайт).
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) настоящий Договор-оферта является публичной офертой и, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, совершившее акцепт этой оферты, становится Клиентом в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, акцепт оферты равносилен заключению Договора-оферты на условиях, изложенных в такой оферте.
1.3. Осуществляя оплату услуг, Клиент гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящего Договора-оферты, а также ознакомлен со стоимостью услуг, указанных на сайте Исполнителя.
1.4. Настоящий Договор считается заключенным с момента оплаты Услуг.
2. Термины настоящего Договора-оферты
2.1. Договор-оферта – Договор между Исполнителем и Клиентом на оказание информационно-консультационных услуг, который заключается посредством акцепта оферты, изложенной в настоящем тексте.
2.2. Акцепт Договора-оферты – полное и безоговорочное принятие условий Договора-оферты путем осуществления Клиентом действий по внесению предварительной оплаты за оказание услуг.
2.3. Чек-бокс – элемент пользовательского интерфейса Сайта, используемый для выбора варианта, который может находиться в состоянии «включено» или «выключено», или «да» или «нет» с подписью (обычно в виде текста), указывающей, что это за вариант, и индикатором (например, галочкой), указывающим, выбран параметр или нет (ГОСТ Р ИСО 9241-161-2016).
2.4. Клиент – физическое лицо, осуществившее акцепт Договора-оферты, и являющееся таким образом Клиентом услуг Исполнителя по заключенному Договору-оферты.
2.5. Услуга или Консультация – единовременный акт оказания Клиенту информационно-консультационных услуг в онлайн формате, совершаемый Консультантом Исполнителя, выражающийся в проведении платной индивидуальной консультации, направленной на разрешение сложной жизненной ситуации Клиента в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
2.6. Консультант – это привлеченное Исполнителем в качестве специалиста третье лицо (юридическое или физическое лицо, в т.ч. индивидуальный предприниматель или самозанятый), которое по итогам отбора Исполнителем, было включено в список консультантов Исполнителя на сайте https://quantacademy.ru/tsentr-konsultatsionnoj-podderzhki#nashi в качестве Консультанта Исполнителя и осуществляет непосредственное оказание Клиенту услуг по индивидуальному консультированию, указанных в настоящем Договоре, от имени Исполнителя. Исполнитель несет ответственность за действия Консультанта как за свои собственные.
2.7. Заявка-анкета – электронный документ, получаемый при помощи заполнения Клиентом специальной формы заявки на сайте Исполнителя в сети Интернет https://ok-theta.ru/centr-kons... и направляемый Исполнителю для заказа Услуги.
2.8. Получение услуги, или Получение консультации – проведение Консультантом индивидуальной платной консультации, согласно условий настоящего Договора.
2.9. Бесплатная консультация – бесплатное информационное обслуживание Клиента, заключающееся в предварительном сообщении Клиенту информации об имеющихся информационно-консультационных услугах, условиях их предоставления и иных сведениях о таких услугах, которые должны быть сообщены Клиенту в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Бесплатная консультация не является услугой, а лишь способом выявления потребностей Клиента в Услугах и формой доведения до Клиента, как потребителя, необходимой и достоверной информации об Исполнителе, режиме его работы и реализуемых им услугах (ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).
2.10. Дата оплаты – день зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
2.11. Инстаграмм – социальная сеть «Instagram», принадлежащая Facebook Inc.
2.12. Личные услуги Ольги Коробейниковой – это любые авторские продукты и мероприятия, проводимые лично Коробейниковой Ольгой Ивановной в формате онлайн/оффлайн: курсы, видеоуроки, вебинары, индивидуальные и групповые консультации (занятия), текстовые записи, ретриты и др. мероприятия, сформированные в обучающие программы, пакеты (тарифы) и/или продающиеся отдельно, и размещенные по ссылке в Инстаграмм https://taplink.cc/olga_korobeynikova_quantum. При заказе личных услуг Ольги Коробейниковой применяются положения иного, отдельно заключаемого, договора (договора-оферты).
3. Предмет Договора-оферты
3.1. В соответствии с настоящим Договором-офертой Исполнитель оказывает Клиенту услугу по проведению индивидуальной консультации в соответствии с условиями настоящего Договора-оферты, а Клиент обязуется принять эту услугу и оплатить её в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.2. Услуги по индивидуальному консультированию осуществляются Консультантами Исполнителя, сведения о которых размещены и содержатся на сайте https://ok-theta.ru/centr-konsult.
3.3. Клиент, заключая Договор-оферты, подтверждает, что на дату заключения (акцепта) настоящего Договора-оферты получил от Исполнителя всю полную и исчерпывающую информацию о стоимости, форме продолжительности и содержании услуги в рамках Бесплатной консультации.
3.4. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящего Договора-оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом. Новые условия настоящего Договора-оферты вступают в силу с момента опубликования, на официальном сайте, указанном в настоящем Договоре-оферте.
4. Заверения и гарантии Сторон
4.1. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте настоящего Договора-оферты, Исполнитель не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий при взаимоотношениях с Клиентом или лиц, им представляемых.
4.2. Клиент заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту настоящего Договора-оферты, он:
- имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
- обладает достаточной право- и дееспособностью, достиг 18-летнего возраста;
- ознакомлен и обладает полной информацией о предоставляемых услугах, содержащихся на официальном Сайте и в тексте настоящего Договора-оферты;
- указал достоверные данные о себе;
- не состоит на учете у психиатра, не проходит курс психотерапии, не страдает психическими/психологическими расстройствами, затяжными депрессиями;
- не принимает психотропные, наркотические и иные вещества и препараты, в том числе ограниченные и запрещенные на территории РФ;
- заключает Договор-оферту добровольно, полностью ознакомился с её условиями, понимает предмет Договора-оферты и юридические последствия, которые могут возникнуть в связи с его заключением, исполнением и/или расторжением.
4.3. Факт ознакомления Клиента с Договором-офертой и всеми его условиями подтверждается путем проставления отметки в соответствующем Чек-боксе в момент оформления заказа Услуги.
5. Порядок предоставления платных консультаций
5.1. В соответствии с условиями Договора-оферты Клиент самостоятельно выбирает Консультанта по описанию, предоставленному на сайте https://ok-theta.ru/centr-konsult. Стоимость услуг Исполнителя отличается в зависимости от выбранного Клиентом Консультанта, поскольку зависит от количества пройденных курсов, опыта, специальных познаний.
5.1.1.Клиент, выбрав на сайте Консультанта, под описанием выбранного Консультанта нажимает на кнопку «Заполнить заявку». После заполнения формы заявки и ее отправления, на сайте появляется форма оплаты за консультацию. Клиент должен оплатить услугу по указанной цене. При наличии промокода Клиент может воспользоваться скидкой.
5.1.2. Заполненная Клиентом форма заявки-анкеты отправляется в систему обработки заявок Исполнителя. Клиент обязан указывать в заявке корректные и достоверные данные. Исполнитель не несет ответственность за недостоверно предоставленные (ошибочные) Клиентом данные при оформлении им заявки.
5.1.3. Информация из заявки используется Исполнителем для предоставления Клиенту информации об услугах Исполнителя, в том числе путем рассылок по различным каналам связи (электронная почта, телефон и т.д.), и идентификации Клиента, который позвонил Исполнителю.
5.1.4. После оплаты услуги Клиентом, представитель Исполнителя связывается с Клиентом посредством телефонной связи и производит запись Клиента на платную Консультацию. Информация о произведенной записи Клиента на Платную консультацию направляется Клиенту по электронной почте, указанной Клиентом при регистрации и заполнении заявки-анкеты.
5.1.5. Консультация может проводится следующими способами: по телефону, через аудио- или видеозвонки в любых мессенджерах или с использованием специальных программ для аудио- и видеосвязи (Skype, ZOOM и др.). Способ проведения Консультации определяется Исполнителем самостоятельно и доводится до сведения Клиента заблаговременно до предоставления услуги.
5.1.6. В установленное время Консультант самостоятельно звонит Клиенту и проводит индивидуальную консультацию в онлайн формате по указанному Исполнителем способу связи.
Платная консультация длится 60 минут и включает:
- интуитивное сканирование;
- проработку запроса одним из инструментов работы с подсознанием;
- комплексную рекомендацию по дальнейшей работе с собой, в том числе рекомендации по личным услугам Ольги Коробейниковой, размещенным в приложении Инстаграмм по ссылке https://taplink.cc/olga_korobeynikova_quantum.
5.1.7. Услуги подлежат оказанию Исполнителем только на условиях предварительной оплаты, осуществленной Клиентом в соответствии с условиями настоящей Договора-оферты, если иное не предусмотрено в настоящем Договоре-оферте.
5.2. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение 24 часов с момента оказания услуги Клиент не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки заявления по адресу электронной почты: iinfo@theta-ok.ru.
5.3. Стороны принимают во внимание, что возражение Клиента должны быть обоснованными и мотивированными, оформленными письменно, в противном случае они не принимается Исполнителем к рассмотрению.
6. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ БЕСПЛАТНЫХ КОНСУЛЬТАЦИЙ
6.1. Клиенту предоставляется Бесплатная консультация на следующих условиях:
6.1.1. Клиент через Сайт заполняет форму заявки-анкеты, после заполнения которой на экране выводится номер телефона. Клиент звонит по указанному на сайте номеру телефона. Первый Консультант – свободный на линии предоставляет услугу.
6.1.2. Заявка Клиента отправляется в систему обработки заявок Исполнителя. Исполнитель вправе использовать данные Заявки для рассылки этому Клиенту информации о личных услугах Ольги Коробейниковой и идентификации Клиента, который позвонил Исполнителю.
6.1.3. Клиент вправе получать Бесплатную консультацию не чаще 1 (одного) раза в месяц. Если Клиенту в течение последнего месяца уже предоставлялась Бесплатная консультация – Исполнитель отказывает в проведении Бесплатной консультации и предлагает Клиенту приобрести личную услугу Ольги Коробейниковой или платную Консультацию.
Бесплатная консультация длится 20 минут и включает:
- экспресс-диагностику ситуации;
- базовое исцеление (методами, которыми владеет Консультант);
- рекомендации по работе с запросом, в том числе рекомендации по личным услугам Ольги Коробейниковой, размещенным в приложении Инстаграмм по ссылке https://taplink.cc/olga_korobeynikova_quantum.
6.2. Бесплатная консультация не является услугой, а лишь способом выявления потребностей Клиента в Услугах и формой доведения до Клиента, как потребителя, необходимой и достоверной информации об Исполнителе, режиме его работы и реализуемых им услугах (ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).
7. Стоимость ПЛАТНЫХ услуг и порядок расчетов
7.1. Стоимость платных Услуг определяется исходя из выбранного Клиентом Консультанта, предложенного Исполнителем в сети Интернет на сайте https://ok-theta.ru/centr-konsult.
7.2. Исполнитель вправе в любой момент изменить стоимость Услуг и условия настоящего Договора-оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом. Новая стоимость и условия настоящего Договора-оферты вступают в силу с момента опубликования на сайте https://ok-theta.ru/centr-kons... При этом стоимость уже оплаченных Клиентом консультаций не подлежит изменению.
7.3. Оплата услуг осуществляется Клиентом в безналичном порядке на основании выставленных Исполнителем счетов путем внесения 100% предоплаты на расчетный счет Исполнителя, если иное не установлено либо отдельно заключенным соглашением между Клиентом и Исполнителем, либо специально определенными условиями оплаты, опубликованными на Сайте. Цена услуги не включает издержки Клиента на оплату интернет услуг, услуг связи, программных средств.
7.4. Оплата услуг Клиентом возможна также в форме рассрочки платежа через Банки-партнеры, указанные на Сайте, в случаях, когда рассрочка применима к конкретной Услуге в соответствии с ее описанием на Сайте.
7.5. При безналичной форме оплаты Клиент самостоятельно оплачивает услуги банков и платежных сервисов, связанные с перечислением денежных средств на счет Исполнителя.
7.6. В случае отказа Клиента от получения оплаченных им Услуг, он обязан в письменной форме уведомить об этом в порядке и сроки, указанные в настоящем Договоре, с соблюдением процедуры возврата денежных средств, указанных в Приложении №1 к настоящему Договору.
7.7. В случае возврата средств, полученных через платежные сервисы комиссия, оплаченная платежному сервису, не возвращается.
7.8. В случае оплаты предоставления услуг за счет банковского сервиса возврат средств производится за вычетом комиссии агента за привлечение банковского сервиса и процентов банка за пользованием сервисом.
7.9. В любом случае при отказе Клиента от получения оплаченных им Услуг и требовании о возврате средств, Исполнитель удерживает из возвращаемой суммы расходы, которые он понес в связи с подготовкой к оказанию Услуг Клиенту, в размере, определяемом Исполнителем самостоятельно, но не менее 10 (десяти) процентов от оплаченной стоимости Услуг.
7.10. В случае, если Клиент по причинам, не зависящим от Исполнителя, не принял услугу и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от предоставления услуг в сроки, указанные тексте настоящего Договора-оферты, то Услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные денежные средства возврату Клиенту не подлежат.
7.11. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
7.12. Все расчеты по настоящему Договору-оферте осуществляются в валюте Российской Федерации.
8. Права и Обязанности Сторон
8.1. Клиент обязуется оплачивать Услуги в порядке, предусмотренном настоящим Договором-офертой, в указанные в нём сроки.
8.2. Клиент обязуется своевременно передать все необходимые документы и информацию Исполнителю. Предоставить Исполнителю свои персональные данные: имя, фамилию, дату рождения, номер телефона, адрес электронной почты. Клиент дает согласие на обработку Исполнителем этих данных и использование их для рассылок информационных новостей Исполнителя посредством электронной почты и СМС-сообщений. Исполнитель принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Клиента.
8.3. Клиент обязан самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно: надлежащий доступ в интернет; наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств.
8.4. Клиент несет ответственность за все действия, совершенные во время получения услуг Консультанта, обязан не допускать высказываний, не относящихся к теме консультации, соблюдать общепринятые нормы поведения, проявлять уважение к Исполнителю, не допускать агрессивного поведения во время консультации, не использовать ненормативную лексику, не появляться на консультации с признаками или в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения.
8.5. Клиент обязуется выполнять все задания в соответствии с рекомендациями Консультанта.
8.6. Клиент обязуется предупредить об отмене или переносе Консультации за 24 (двадцать четыре) часа до времени ее начала, в противном случае, консультация не проводится, не переносится и денежные средства за оплаченную Консультацию Клиенту не возвращаются, поскольку по истечению указанного срока расходы Исполнителя по подготовке к оказанию Услуги становятся равны сумме внесенной предоплаты (аванса).
8.7. Клиент вправе отказаться от Услуги (от Консультации) не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до ее начала. В такой ситуации денежные средства за оплаченную Консультацию возвращаются Клиенту, поскольку по истечению указанного срока расходы Исполнителя по подготовке к оказанию Услуги становятся равны сумме внесенной предоплаты (аванса).
8.8. Клиент сообщает Исполнителю о переносе консультации посредством телефонного звонка или аудиозвонка при помощи сервиса (мессенджера) WhatsApp по номеру технической поддержки +7 987 239-69-46.
8.9. Если Клиент в установленное для Консультации дату и время не отвечает или не доступен в течении первых 10 минут, то консультация отменяется и возврат денежных средств Клиенту не производится, поскольку Услуга считается оказанной.
8.10. В случае если Клиент опоздал на Консультацию, то время Консультации на это время не продлевается.
8.11. Исполнитель обязуется организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг, указанных на Сайте.
8.12. Исполнитель обязуется оказать услуги в объеме и срок, установленный согласно условиям, указанным в настоящем Договоре-оферте.
8.13. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Клиенте только в целях оказания ему услуг, предусмотренных настоящим Договором, не передавать и не распространять ставшую известной в процессе осуществления консультации конфиденциальную информацию о Клиенте третьим лицам.
8.14. Проявлять уважение к Клиенту, не нарушать прав Клиента на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.
8.15. Исполнитель вправе прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств Клиенту при неадекватном, аморальном и/или антисоциальном поведении Клиента, а также при выяснении факта, что Клиент является пациентом психиатра, либо признан недееспособным или ограниченно дееспособным, в т.ч. малолетним или несовершеннолетним.
8.16. Исполнитель имеет право отказаться от оказания услуг, если выяснится, что запрос Клиента требует участия специалиста с медицинским образованием. В данном случае происходит возврат денежных средств Клиенту.
8.17. Исполнитель имеет право с согласия Клиента проводить запись Консультации и запрашивать обратную связь у Клиента после Консультации.
8.18. Исполнитель имеет право использовать фрагментарно обезличенные материалы Консультаций в качестве примеров для методического материала без указания персональных данных Клиента, позволяющих его идентифицировать.
8.19. В случае невозможности оказания услуг Исполнителем по уважительным причинам, Клиент предупреждается Исполнителем об отмене и переносе Консультации не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до времени начала Консультации. В данном случае, с Клиентом согласуются новые время и дата проведения Консультации, либо производится зачет стоимости Консультации на приобретение личных услуг Ольги Коробейниковой, либо в случае несогласия на перенос Консультации, или зачет, Исполнителем производится возврат оплаченных денежных средств Клиенту.
8.20. В случае исключения выбранного Клиентом Консультанта из состава Консультантов, размещенных на сайте, денежные средства, оплаченные Клиентом за услуги Исполнителя, оказываемые выбранным Консультантом, подлежат возврату Клиенту, либо Клиент может выбрать для оказания услуг другого Консультанта, либо производится зачет стоимости консультации на приобретение личных услуг Ольги Коробейниковой, по усмотрению Клиента.
8.21. В случаях невозможности проведения Консультации, её отмены, переноса по инициативе Исполнителя, Клиент уведомляется об этом путем совершения звонка Клиенту по номеру, указанному Клиентом в заявке в порядке, предусмотренном в настоящем Договоре на позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до времени начала Консультации. В данном случае, с Клиентом согласуются новые время и дата проведения Консультации, либо производится зачет стоимости Консультации на приобретение личных услуг Ольги Коробейниковой, либо в случае несогласия на перенос Консультации, или зачет, Исполнителем производится возврат оплаченных денежных средств Клиенту.
8.22. Денежные средства возвращаются Исполнителем на основании заявления Клиента, оформленного в соответствии с Приложением №1 к настоящему Договору, и направленному посредством сообщения через сервис (мессенджер) WhatsApp в службу поддержки по номеру телефона +79872396946 либо электронного письма по адресу электронной почты: iinfo@theta-ok.ru.
8.23. Порядок, процедура, основания и сроки возврата денежных средств Клиента за оплаченную Консультацию указаны в Приложении №1 к настоящему Договору.
8.24. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему Договору, в том числе размещенной на Сайте.
9. Авторские права
9.1. Клиент обязуется использовать полученные материалы, информацию, рекомендации и любые иные сведения, полученные от Исполнителя, в т.ч. в лице Консультанта, только в личных целях.
9.2. Клиент обязуется не использовать предоставленные Консультантом, материалы информацию, рекомендации и любые иные сведения никаким способом, в т.ч. с целью извлечения прибыли путем их копирования, тиражирования, воспроизведения (публикации в прессе, на интернет ресурсах, в публичных выступлениях и т.п.) и иными способами. Не распространять третьим лицам и не публиковать в общедоступных источниках для любого круга лиц, предоставленные Исполнителем/Консультантом информацию или запись Консультации.
9.3. Клиент обязуется не осуществлять аудио-, видеозапись или иную фиксацию проводимой Консультации в целях ограничения возможности Клиента к несанкционированному распространению предоставленных Консультантом материалов, информации, рекомендаций и любых иных сведений.
10. Конфиденциальность
10.1. Стороны обязуются без обоюдного согласия не передавать третьим лицам, либо использовать иным способом, не предусмотренным условиями Договора, организационно-технологическую, коммерческую, финансовую и иную информацию, составляющую конфиденциальные сведения, коммерческую тайну или любую другую охраняемую законом тайну для любой из Сторон при условии, что:
- такая информация имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу ее неизвестности третьим лицам;
- к такой информации нет свободного доступа на законном основании;
- обладатель такой информации принимает надлежащие меры к обеспечению ее конфиденциальности.
10.2. Срок охраны конфиденциальной информации устанавливается Сторонами не менее одного года со дня окончания действия Договора-оферты.
11. Ответственность сторон. Порядок разрешения споров
11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору-оферте в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг /принятие Услуг Клиентом, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы в сети Интернет, программного обеспечения, оборудования Клиента или вследствие иного обстоятельства, лежащего вне пределов контроля Исполнителя.
11.3. Любые претензии Клиента рассматриваются только на основании обоснованного заявления), направленного Исполнителю по адресам, указанным в настоящем Договоре-оферте, а именно посредством сообщения через сервис (мессенджер) WhatsApp в службу поддержки по номеру телефона +79872396946 либо электронного письма по адресу электронной почты: iinfo@theta-ok.ru.
11.4. Все споры и разногласия, если таковые возникнут в процессе заключения, исполнения и/или расторжения настоящего Договора-оферты, Стороны будут стараться разрешить путем переговоров. Претензионный порядок урегулирования спора до обращения в суд обязателен. Срок рассмотрения претензии (рекламации) – 30 рабочих дней с момента ее получения Исполнителем.
Исполнитель принимает к рассмотрению претензии Клиента в течении трех календарных дней с момента оказания услуги. Если указанный срок пропущен, претензия не подлежит рассмотрению, за исключением случаев, если Клиент представил документальное подтверждение уважительности причин пропуска указанного срока.
11.5. В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров они подлежат передаче на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.
11.6. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Клиента по каким-либо независящим от него причинам. За несостоявшееся по вине Клиента услуги, деньги, внесенные им в качестве оплаты услуги, не возвращаются.
11.7. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный деятельности Клиента или лиц, которых он представляет, в случае ненадлежащего исполнения им обязательств по настоящему Договору.
11.8. Оплачивая Услуги по Договору-оферты, Клиент соглашается с условиями данного Договора и с тем, что он не в праве требовать от Исполнителя какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного Клиенту как в течение срока действия настоящего Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим законодательством.
11.9. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по Договору-оферты за:
а) какие-либо действия и/или бездействия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействий каких-либо третьих сторон;
б) какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Клиента и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Исполнитель предвидеть возможность таких убытков или нет;
в) использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Клиентом информации, полученной от Консультанта.
11.10. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору-оферты, по любому иску или претензии в отношении обязательств Исполнителя из Договора-оферты или касающийся их исполнения ограничивается 10% (десятью процентами) от суммы платежа, уплаченного Исполнителю Клиентом по Договору-оферте.
11.11. Не вступая в противоречие с указанным выше, Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К таким обстоятельствам чрезвычайного характера относятся стихийные бедствия, аварии, наводнения, землетрясения, эпидемии, пандемии, пожары, массовые беспорядки, забастовки, революции, военные действия, вступление в силу законодательных актов, правительственных постановлений и распоряжений государственных органов, прямо или косвенно запрещающих указанные в Договоре виды деятельности, обстоятельства, связанные с отказом/сбоем работы системы расчетов Банка России, а также любые другие обстоятельства вне разумного контроля Сторон, препятствующие исполнению обязательств.
11.12. При возникновении указанных обстоятельств срок исполнения Договорных обязательств соразмерно откладывается на время действия соответствующего обстоятельства.
11.13. Сторона, которая не может исполнить свои обязательства по причине наступления обстоятельств непреодолимой силы, должна предпринять все возможные действия для извещения другой Стороны о наступлении таких обстоятельств (телефон, электронная почта и т.п.).
11.14. Исполнение обязательств возобновляется немедленно после прекращения действия обстоятельств непреодолимой силы, и стороны снова согласовывают дату и время проведения Консультации в порядке, предусмотренном настоящим Договором, либо осуществляется возврат оплаченных денежных средств Клиенту, в порядке и на условиях настоящего Договора.
11.15. Клиент и Исполнитель устанавливают, что в процессе исполнения настоящего Договора будут осуществлять связь (в том числе по вопросам предоставления Услуг, направления информации, запросов, исполнения Договора и т.д.) посредством отправления электронных писем по следующим электронным адресам:
- со стороны Заказчика – по адресу электронной почты, указанному Клиентом при оформлении заказа;
- со стороны Исполнителя – по адресу электронной почты: iinfo@theta-ok.ru
Кроме того, Клиент и Исполнитель в процессе исполнения настоящего Договора будут осуществлять связь друг с другом по вопросам, указанным в настоящем пункте, посредством телефонной связи и переписки в мессенджере WhatsApp по следующим номерам телефонов:
- со стороны Заказчика – по номеру телефона, указанному Заказчиком при оформлении заказа;
- со стороны Исполнителя – по номеру телефона: +79872396946
12. Срок действия ДОГОВОРА-оферты. Основания и порядок расторжения
ДОГОВОРА-оферты
12.1. Договора-оферта вступает в силу с момента оплаты Клиентом услуг Исполнителя способами, указанными в настоящем Договоре-оферте и на Сайте Исполнителя и действует до полного исполнения Сторонами взаимных обязательств.
12.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Договора-оферты и/или отозвать Договор-оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения изменений в Договор-оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок вступления в силу не установлен или не определен при опубликовании изменений Договора-оферты.
12.3. Клиент соглашается и признает, что внесение изменений в Договор-оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Клиентом и Исполнителем Договор, и эти изменения в Договор-оферту вступают в силу одновременно с вступлением в силу таких изменений в Договор-оферту.
12.4. Договор-оферта может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон в любое время путем подписания соглашения о расторжении Договор-оферты. В указанном случае датой расторжения оферты считается дата подписания указанного соглашения. Соглашение может быть оформлено в виде обмена письмами, согласно которым следует волеизъявление каждой из Сторон о расторжении оферты, а также определен и согласован порядок распоряжения денежными средствами.
12.5. Договор-оферта может быть расторгнут досрочно по основаниям, предусмотренным законодательством, в т.ч. путем отказа от исполнения Договора-оферты в одностороннем порядке с применением последствий, предусмотренных Договором-офертой и законодательством, в частности с удержанием расходов Исполнителя и уплатой комиссий банков и платежных систем.
13. Прочие условия
13.1. Стороны признают, что если какое-либо из положений Договора-оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные его положения обязательны для Сторон в течение срока действия Договора-оферты.
13.2. Исполнитель не несет ответственности за результат использования или полезность оказываемых Услуг. В случае несоответствия состава Услуг, предоставляемых в рамках действующего Договора-оферты, потребностям Клиента, Исполнитель ответственности не несет.
13.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Клиента и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме.
13.4. Исполнитель не несет ответственности за неправомерные действия Консультанта и за то, как Клиент распоряжается полученной от Консультанта информацией, за корректность полученного результата, при несоблюдении Клиентом рекомендаций Консультанта.
13.5. За конечные результаты работы с Клиентом Исполнитель не несет прямой персональной ответственности (Исполнитель не отвечает за то, воспользуется или не воспользуется Клиент его советами). Исполнитель отвечает лишь за правильность своих выводов о сути проблемы Клиента и за потенциальную эффективность предлагаемых Клиенту практических рекомендаций. Консультации носят исключительно рекомендательный характер.
13.6. Оформленная Клиентом Заявка-анкета, которая заполняется на сайте Исполнителя, является неотъемлемой частью настоящего Договора.
13.7. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором-офертой, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
13.8. Клиент подтверждает, что все условия настоящего Договора-оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
14. Приложения к Договору
- Приложение №1 «Правила возврата денежных средств»;
- Приложение № 2 «Заявление о возврате денежных средств»;
- Заявка-анкета клиента, размещенная на сайте https://ok-theta.ru/centr-konsult.
15. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель
Коробейникова Ольга Ивановна
ОГРН 307182809900051
ИНН 182808520914
Юридический адрес: 426003, УР, г. Ижевск, ул. им. Вадима Сивкова, д.273, кв. 17
Наименование банка: ФИЛИАЛ № 6318 БАНКА ВТБ (ПАО), г. Самара
БИК 043601968
Расчетный счет: 40802810710570009687
e-mail: iinfo@theta-ok.ru
Тел.:+79872396946.
Приложение № 1 к Договору-оферте по оказанию информационно-консультационных услуг «Правила возврата денежных средств»
1. Данные правила возврата денежных средств распространяются на все услуги, которые являются предметом Договор-оферты на оказание информационно-консультационных услуг и предложенные к приобретению на Сайте https://ok-theta.ru/centr-kons...
2. Процедура возврата средств начинается только после получения оформленного надлежащим образом Заявления о возврате от Клиента, направленного в WhatsApp по номеру телефона +79872396946 либо электронного письма по адресу электронной почты: iinfo@theta-ok.ru
К данному заявлению необходимо приложить сканированную копию документа, удостоверяющего личность (копию первых двух страниц паспорта гражданина РФ), а также копию платежного документа об оплате Услуг.
3. Заявление о возврате отправляется с электронного адреса Клиента указанного при оформлении заявки-анкеты либо с номера телефона, указанного при регистрации на Сайте.
4. Заявление о возврате считается оформленной надлежащим образом, если в нем указаны:
- Фамилия, имя, отчество Заказчика;
- Паспортные данные, адрес места регистрации, контактный телефон и электронный адрес;
- Номер Заказа или номер счета, по которому был сделан Заказ, оплаченная сумма, дата оплаты;
- Причина для расторжения договора и возврата средств, описанная максимально подробно.
- реквизиты банковского счета Клиента для возврата денежных средств.
5. Возврат денежных средств не производится Клиенту по причинам:
- потери интереса к потреблению услуги Исполнителя;
- если Консультант уже начал проводить Консультацию Клиенту, а в процессе консультации Клиент передумал пользоваться данной услугой.
- если Клиент заявил об отмене Консультации и отказе от Услуг по Договору-оферте или об переносе Консультации позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до ее начала;
- при неадекватном, аморальном и/или антисоциальном поведении Клиента, а также при выяснении факта, что Клиент является пациентом психиатра, либо признан недееспособным или ограниченно дееспособным, в т.ч. малолетним или несовершеннолетним;
- при невозможности обслуживания Клиента по каким-либо независящим от него причинам;
- иным основаниям, предусмотренные действующим законодательством, которые не относятся к основаниям возврата денежных средств Клиенту.
По иным основаниям, предусмотренным Договором-офертой, денежные средства подлежат возврату Клиенту.
6. В случае необходимости отмены Консультации и возврата денежных средств Клиент обязуется не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до момента начала Консультации оформить Заявление на возврат денежных средств и направить его Исполнителю.
7. Решение о возврате денежных средств принимается Исполнителем на основании изучения причины возврата, соблюдения условий Договора-оферты и Приложений к нему.
8. В течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Заявления Клиента о возврате оплаченных денежных средств Исполнитель принимает решение по возврату и уведомляет об этом Заказчика путем направления ответа на его электронный адрес.
9. В случае, если Исполнителем принято решения о возврате денежных средств, то средства, за вычетом фактических затрат Исполнителя, возвращаются на счет Клиента в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после принятия такого решения.
10. Возврат средств производится перечислением на банковскую карту или расчетный счет Клиента.
11. Настоящее Приложение № 1 является неотъемлемой частью Договора-оферты на оказание информационно-консультационных услуг.
«27» июля 2020 г.
Приложение № 2 к Договору-оферте по оказанию информационно-консультационных услуг «Заявление о возврате денежных средств»
Заявление о возврате денежных средств
Я, нижеподписавшийся, отказываюсь от исполнения Договора-оферты по оказанию информационно-консультационных услуг, прошу отменить оказание заказанной мной Услуги, наименование которой указано ниже, и вернуть уплаченные мной за нее денежные средства в указанном ниже размере за вычетом расходов Исполнителя.
Я осведомлен о том, что в соответствии с законодательством при моем одностороннем отказе от услуги я обязан компенсировать Исполнителю расходы, связанные с подготовкой к оказанию или оказанию услуги.
1. Фамилия, имя, отчество
2. Дата и место рождения
3. Паспортные данные
4. Адрес регистрации
5. Наименование услуги
6. Возвращаемая сумма
(до вычета расходов)
7. Номер счета для возврата
(в случае оплаты по реквизитам либо замены карты)
8. Наименование банка и его БИК
Дата ___________________ Подпись _______________________ Расшифровка ____________________