Какие термины будем использовать?

АНО ДПО “Академия осознанного мышления” Автономная некоммерческая организация дополнительного профессионального образования «Академия осознанного мышления» (ОГРН 1225000080458), осуществляющее образовательную деятельность на основании лицензии, с которой можно ознакомиться в сети Интернет по адресу: https://ano-dpo-aom.com/3.

Программа обучения -

Дополнительная общеобразовательная общеразвивающая программа или программа дополнительного профессионального образования (программа повышения квалификации или программа профессиональной переподготовки), размещённая на сайте АНО ДПО “АОМ” в сети Интернет по адресу: https://ano-dpo-aom.com/3

Также программа обучения заявлена на лендинге курса и в презентации к вебинарам.

Договор об оказании образовательных услуг - Договор об оказании платных образовательных услуг по Программе обучения, заключённый между АНО ДПО “АОМ” и Обучающимся (в случае прохождение переподготовки или проф.обучения с получением диплома об образовании)

Договор оферты - Договор об оказании услуг

Услуги - Платные образовательные услуги по Программе обучения, оказываемые АНО ДПО “АОМ” на основании Договора об образовании / Договора оферты.

Стоимость обучения - Стоимость Услуг по Договору об образовании/Договору оферты, фактически полученная АНО ДПО “АОМ” от Плательщика.

Заказчик - Физическое лицо, оплачивающее Услуги самостоятельно, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оплачивающие Услуги в пользу Обучающегося.

Обучающийся - Физическое лицо, осваивающее Программу обучения по Договору об образовании.

Синхронный формат - Формат оказания Услуг, в котором Обучающиеся проходят обучение в группе. У всех Обучающихся группы по Программе обучения одинаковый календарный учебный график в рамках одного и того же периода обучения. Период обучения указывается на лендинге соответствующей Программы обучения.

Асинхронный формат - Формат оказания Услуг, в котором Обучающиеся не проходят обучение в группе, а имеют возможность выстраивать свой учебный график по Программе обучения самостоятельно.

Плательщик - Лицо (физическое, юридическое, индивидуальный предприниматель), оплатившее Услуги по Договору об образовании.

Сумма возврата - Стоимость Услуг, подлежащая возврату.

Дата заявления -

Дата, когда АНО ДПО “АОМ” получила от Заказчика заявление на возврат денежных средств, заполненное по форме, предоставленной специалистом клиентской поддержки в личном кабинете или в чате WhatsApp: https://api.whatsapp.com/send/?phone=79859167779

а также на почту tehpodderzhka.anodpo@yandex.ru

Электронная платёжная система - Сервис электронных платежей, который позволяет принимать плату за Услуги электронными деньгами, а также с банковских карт с использованием сети Интернет: Геткурс, Клауд и другие.

Банк - партнер - Банк, который на основании партнёрского соглашения с АНО ДПО “АОМ” предоставляет Плательщику возможность оплатить Услуги за счет заемных средств Банка-партнера.

Как рассчитывается Сумма возврата?

Если на Дату заявления ещё не прошло три дня по Программе обучения, то АНО ДПО “АОМ” вернёт полную стоимость.
Если на Дату заявления прошло более трёх дней по Программе обучения, то АНО ДПО “АОМ” определяет Сумму возврата следующим образом.

Процент пройденных занятий по программе обучения на дату заявления	Сумма возврата
0% — 10%	70% от Стоимости обучения
11% — 20%	55% от Стоимости обучения
21% — 30%	40% от Стоимости обучения
31% — 40%	20% от Стоимости обучения
41% — 50%	10% от Стоимости обучения

51% —100% 0% от Стоимости обучения

АНО ДПО “АОМ” определяет процент пройденных занятий по Программе обучения:

в Синхронном формате — исходя из количества занятий по Программе обучения, которые прошла группа, обучение в которой проходит Обучающийся;
в Асинхронном формате — исходя из количества занятий по Программе обучения, которые прошёл Обучающийся. Просмотр и скачивание материалов к Занятию, включая презентацию, лекцию или конспект, приравнивается к прохождению Занятия.

Когда Заказчик оплачивает Услуги за счет заемных средств Банка-партнера, АНО ДПО “АОМ” возвращает Заказчику только стоимость Услуг и не возмещает проценты и расходы, понесенные Заказчиком при заключении договора с Банком-партнером.

Порядок осуществления возврата при переводе Обучающегося с одной Программы обучения на другую:

По соглашению Сторон Сумма возврата может быть использована для оплаты новой Программы обучения. В этом случае Исполнитель рассчитывает Сумму возврата и учитывает ее при оплате другой Программы Обучения.
Если Сумма возврата меньше, чем стоимость Услуг по новой Программе обучения, то Заказчик осуществляет доплату недостающей суммы по новой Программе обучения.
Если Сумма возврата больше, чем стоимость Услуг по новой Программе обучения, то АНО ДПО “АОМ” возвращает Заказчику разницу между стоимостью Услуг по новой Программе обучения и Суммой возврата, либо зачисляет разницу на внутренний счет Заказчика.

Если Заказчик оплачивал обучение по Программе в иностранной валюте, то в случае досрочного расторжения Договора об образовании АНО ДПО “АОМ” производит расчет Суммы возврата и перевод денежных средств в российских рублях. В указанном случае АНО ДПО “АОМ” не учитывает и не гарантирует расчет Суммы возврата по курсу валют.

Как получить возврат?

Напишите письмо в свободной форме с просьбой осуществить возврат в чат поддержки в личном кабинете или на WhatsApp:https://api.whatsapp.com/send/?phone=79859167779

или на почту tehpodderzhka.anodpo@yandex.ru

Специалист службы поддержки передаст ваше обращение Менеджеру Отдела Продаж или Куратору курса.

Далее, по согласованию сторон, рассчитает Сумму возврата, сообщит ее и направит форму заявления на возврат денежных средств, которую необходимо заполнить, подписать и направить ответным письмом в чат поддержки WhatsApp: https://api.whatsapp.com/send/?phone=79859167779

или на почту tehpodderzhka.anodpo@yandex.ru

В какой срок вернём деньги?

АНО ДПО “АОМ” выплачивает Сумму возврата в течение 60 банковских дней с Даты заявления.

Куда вернутся деньги?

Сумма возврата выплачивается Плательщику по банковским реквизитам, с которых была произведена оплата Услуг.

Если возврат денежных средств по реквизитам, с которых была произведена оплата Услуг, невозможен, то Плательщик обязан сообщить об этом в письме, которое необходимо направить в чат клиентской поддержки WhatsApp: https://api.whatsapp.com/send/?phone=79859167779

или на почту tehpodderzhka.anodpo@yandex.ru

В случае оплаты Обучения с использованием кредитных средств, денежные средства возвращаются на кредитный счет Банка - партнера.

Какие последствия у возврата?

Доступ к материалам в Личном кабинете на Онлайн-платформе АНО ДПО “АОМ” закрывается после получения подписанного Обучающимся заявления на возврат денежных средств.
После оформления возврата, дальнейшее обучение в АНО ДПО “АОМ” для Заказчика становится невозможным, кроме исключительных случаев, согласованных Сторонами.